Budowanie doświadczeń klientów a zrównoważona turystyka

Celem warsztatów jest identyfikacja grup docelowych (zrównoważeni turyści), przeanalizowanie trendów dla branży turystycznej w krótkim i długim horyzoncie czasowym oraz wypracowanie rozwiązań w zakresie tworzenia oferty dla klientów zrównoważonych za pomocą kanwy modelu biznesowego.

W ostatnich latach turystyka przebyła długą drogę od popularnego modelu 3S (sun, sea, sand) do modelu 3E (education, entertainment, excitement). Niektórzy do tego nowego modelu dodają czwarty element – ethnic. Co więcej, zamknięcie granic w czasie pandemii, niepewność geopolityczna, a także rosnące ceny i koszty prowadzenia działalności sprawiły, że koniecznym stało się przeprojektowanie modelu biznesowego, a także przedefiniowanie grup docelowych. Aby móc to uczynić, niezbędna jest obserwacja zachowań turystów-klientów, ale także zrozumienie trendów w perspektywie krótko i długoterminowej.

Podczas warsztatów przedsiębiorcy reprezentujący branżę turystyczną otrzymają wsparcie w odkrywaniu ich potencjału na rzecz zrównoważonego rozwoju. Wspólne opracujemy ofertę wartości, które wpisują się w realne potrzeby klientów. 

● Naucz się identyfikować grupy docelowe i odpowiadać na potrzeby zrównoważonych odbiorców.
● Poznaj trendy w branży turystycznej.
● Dowiedz się, jak opracować rozwiązania (oferty) na podstawie Business Model Canvas.

Materiały:

• Regulamin wydarzenia